企业在经营存续过程中,经常遇到各种危机。危机在所难免,重要的是领导者知道如何应对危机,比如掌握道歉之法。及时正确的道歉能让企业减少危机带来的损失,保护企业的品牌和声誉。
目录
序:你的企业会道歉吗
企业道歉五步法
危机公关:高管不可不知的几件事
\”他们烧了房子\”
危机公关秘诀:找个替罪羊?
——来自HBR.org社区的一些建议
——逼人辞职可能适得其反
——杰克严重失职
——危机管理须公开透明
下载地址
站长的话:
你好,我是桩白墨,985毕业,8年程序员,探索人生十几年。很高兴与爱读书的你结缘。我正在日更公众号,输出自己的人生见解和所见所闻,已有 200+ 篇原创文章,可能会对你有帮助。欢迎关注,一起读书成长、交流人生经验。
另外,在公众号上回复特定关键字,可领取站桩教程、chatgpt 教程、美团外卖红包群等粉丝福利。
如果你想认识一群志同道合的朋友,或者近距离跟我探讨问题,欢迎加入我的社群,在那里我会尽我所能帮助你。入口在公众号“桩白墨”上,可直接微信扫码关注。
暂无评论内容