《用户的本质》贝莱格姆/数字化时代人的重要性在提升

    数字化时代，人的重要性在提升，而不是降低！用户至上的目标如何实现？能否与用户建立“强关联”，提供“精准化、个性化”服务，将成为未来企业成败的生死线！用“量身定做”激发强关联性，引导用户主动传播产品！用“情感共鸣”持续引导用户心智，大幅降低用户决策成本！让用户更快找到、更快下单、更多好评的精准运营方案！

作者简介：史蒂文・范・贝莱格姆（Steven Van Belleghem），全球用户关系和精准化运营先驱，比利时弗拉瑞克商学院客座教授，从事用户关系和数字化运营研究超过20年。为了推动欧洲企业实现运营升级，他参与创立了多家服务于不同规模、不同市场的精准运营咨询机构，并通过图书和演讲等方式，使更多人理解用户的本质，实现精准运营。为表彰他的贡献，比利时将《用户的本质》评为“年度营销和运营书籍”。

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