《冲突管理》大卫·里德尔/是解决职场冲突的重要指南 《冲突管理》是一本解决职场冲突的重要指南。通过分析冲突产生的原因、案例解析,总结出冲突所造成的成本代价。为确定冲突解决方案和建立建设性冲突管 阅读更多 →